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ご注文に関するご質問

 

Q どうやって注文するんですか?

A  「参考書一覧」からご注文いただけます。ご注文方法につきましてはご購入の流れをご覧下さい。

 

Q 注文してからどのくらいで商品が届きますか?

A おおよその目安ですが10〜15日でお届けとなります。商品はご入金確認後、2営業日以内にお届けいたします。なお、祝祭日が続く時期や商品の在庫状況により、通常より時間がかかる場合があります。

 

Q 注文の受付時間は?

A 24時間ご注文いただけます。営業時間外にいただいたご注文は翌営業日に対応させていただきます。

 

Q 営業時間は?

A 月、水、金 11:1011:35休日は火、木、土、日、祝日となっております。

 

Q 在庫なしの商品っていつ入荷するんですか?

A 商品の在庫に関しまして営業日に更新させて頂いておりますので、基本的に営業日13時以降にご確認いただけるかと思いますが、取り扱っている販売数量が少ないため、品切れの状態が続く場合がございます。その際はご容赦くださいますようお願いいたします。

 

Q 「ご注文内容の確認」メールが届きませんが?

A ご注文をされてから1時間以内に「ご注文内容の確認」メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスのミス、またはサーバーの不具合等が考えられます。お手数ですがこちらまでご連絡ください。なお、フリーメールをお使いの方で迷惑メール防止機能を使用されていますとメールが届かない場合がありますので、他のメールアドレスをご入力くださいますようお願いいたします。

 

Q 注文した内容を変更したいんですが?

A ご注文内容を変更される場合には、変更されるご注文内容を全てキャンセルの上、新たにご注文いただいております。

 

Q 注文した内容をキャンセルしたいんですが?

A 「ご注文受付」メール到着前につきましては、「ご注文内容の確認」メールの件名のみを「キャンセル」と変更の上、そのままご返信いただければキャンセルとさせていただきます。なお、「ご注文受付」メール到着後、3営業日以内にご入金のない場合に関しましてもキャンセルとさせていただいております。